2014: Airport München

2014: Airport München

Airport schreibt Rekordzahlen bei Passagieren und Luftfracht
flugzeug-0141.gif von 123gif.deMünchner Flughafen erwirtschaftet erneut einen Gewinn von 100 Mio. €
Die Flughafen München GmbH (FMG) kann angesichts dynamisch steigender Passagier- und Frachtzahlen auch ein hervorragendes Wirtschaftsergebnis für das Jahr 2014 vorlegen: Der Konzernumsatz in Höhe von rund 1,2 Mrd. € legte gegenüber dem Vorjahr nochmals leicht zu. Nach vorläufigen Berechnungen erwirtschaftete der FMG-Konzern ein Gesamtergebnis nach Steuern (EAT) von 100 Mio. € und konnte damit erneut das hohe Niveau des Vorjahres erreichen. Mit diesem Ergebnis zeigte sich der Vorsitzende der FMG- Geschäftsführung, Dr. Michael Kerkloh, auf der Jahrespressekonferenz am 27.3.15 in München sehr zufrieden: „Der Flughafen München bleibt damit einer der wenigen deutschen Airports, die nach wie vor signifikante Gewinne erwirtschaften.“ Beim EBITDA – dem operativen Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen – wurden 475 Mio. € erzielt, rund zwei Prozent mehr als im Vorjahr. Die EBITDA-Marge stieg um einen Prozentpunkt auf 40 Prozent.
Mit knapp 40 Mio. Reisenden verzeichnete der Münchner Flughafen im vergangenen Jahr abermals einen neuen Passagierrekord. Das Fluggastaufkommen stieg 2014 um knapp drei Prozent auf 39,7 Mio. Der in München erzielte Passagierzuwachs basiert ausschließlich auf Steigerungen im internationalen Verkehr: Mit 6,2 Mio. Fluggästen und einem Plus von sieben Prozent legte der Interkontinentalverkehr dabei prozentual am stärksten zu. Etwa die Hälfte dieses Passagierzuwachses entfiel auf die neuen Langstreckenziele Houston, Mexiko City und Miami. Die Anzahl der Reisenden innerhalb Europas und zu nordafrikanischen Zielen nahm um knapp drei Prozent auf mehr als 24 Mio. zu.

Die starke Passagiernachfrage führte zudem zu einer abermals verbesserten Auslastung der Flugzeuge, die den neuen Spitzenwert von 75,9 Prozent erreichte. Neue Rekordzahlen werden auch von der Luftfracht gemeldet: Das Aufkommen an Frachtgut nahm um acht Prozent zu und erreichte damit den Höchstwert von über 291.000 Tonnen. Inklusive der Luftpost liegt das Cargoaufkommen in München sogar bei über 309.000 Tonnen. Bei den Flugbewegungen weist die Statistik dagegen ein leichtes Minus aus: Insgesamt rund 377.000 Starts und Landungen wurden durchgeführt, 1,4 Prozent weniger als im Vorjahr.
Um das Passagierwachstum der kommenden Jahre bewältigen zu können, bauen die FMG und die Deutsche Lufthansa auf dem östlichen Vorfeld ein Satellitengebäude für elf Millionen Fluggäste. Die bauliche Fertigstellung wird noch in diesem Herbst erfolgen. Danach werden in einem mehrmonatigen Probebetrieb alle technischen Systeme auf Herz und Nieren geprüft. Flughafenchef Kerkloh zum weiteren Fahrplan: „Die Inbetriebnahme des neuen Passagiergebäudes wird in der Sommerflugplanperiode 2016 – und zwar noch in der ersten Jahreshälfte – erfolgen. Den genauen Eröffnungstermin werden wir Mitte dieses Jahres bekanntgeben.“
Beim zweiten großen Ausbauprojekt des Münchner Flughafens – der dritten Start- und Landebahn – hob Flughafenchef Kerkloh besonders deren langfristige Bedeutung für Bayern hervor: „Es gibt einen sehr engen Zusammenhang zwischen der Mobilität und der Prosperität eines Wirtschaftsraumes. Deshalb geht es bei diesem Zukunftsprojekt letztlich auch darum, wie unser Land in 20 oder 30 Jahren dasteht, welche Unternehmen sich hier ansiedeln und welche beruflichen Perspektiven es der Generation unserer Kinder und Enkel bietet.“
Airport-Munich-Wirtschaftsergebnis
Qualitäts-Offensive von Auditoren honoriert:
Münchner Luftverkehrsdrehscheibe wird als erster Flughafen Europas ein „5-Star-Airport“
Bayerns Tor zur Welt ist als erster Flughafen Europas mit dem Prädikat eines „5-Star-Airport“ ausgezeichnet worden. Der begehrte Ehrentitel, der in der Branche als „Oscar der Luftfahrt“ gilt, wird vom Londoner Institut „Skytrax“ verliehen. Prüfer des unabhängigen Institutes hatten die bayerische Luftverkehrsdrehscheibe über Monate hinweg unter die Lupe genommen. Bereits 2013 hatte der Airport eine Qualitäts-Offensive gestartet und sich in den fünf Kategorien „Erstklassiges Ambiente und hoher Komfort“, „Vielfältige Serviceangebote“, „Effiziente Abläufe“, „Einfache Orientierung“ und „Außergewöhnliche Gastfreundschaft“ kontinuierlich optimiert. Für Flughafenchef Dr. Michael Kerkloh ist das Gütesiegel die Bestätigung der Qualitätsarbeit der ganzen Airport-Familie: „Neben den asiatischen Flughäfen Singapur, Seoul, Hong Kong und Tokio-Haneda ist nun auch der Flughafen München als erster europäischer Airport Mitglied im Klub der fünf Sterne. Das ist ein toller Erfolg, den wir nicht nur unserem engagierten Projektteam, sondern letztlich der ganzen Flughafenmannschaft verdanken.“
Um ein 5-Star-Airport zu werden, muss ein Flughafen ein lückenloses Angebot entlang der gesamten Reisekette präsentieren. Die Palette der Anforderungen reicht von einer klaren Beschilderung und Wegeführung über außergewöhnliche Servicequalität, attraktive Geschäfte und gastronomische Einrichtungen bis hin zur perfekten Sauberkeit in einem modernen Ambiente.
Um den hohen Ansprüchen der Auditoren zu genügen, hat der Flughafen München ein ganzes Bündel von Maßnahmen konzipiert und umgesetzt. So wurden zum Beispiel im Terminal 2 zwei Abflugbereiche nach dem Motto „Wartezeit ist Wellness- oder Arbeitszeit“ geschmackvoll als „Recreation Areas“ umgestaltet. Bequeme Sitzplätze und Liegebänke in Verbindung mit Lichteffekten und Pflanzen sorgen hier für ein besonders angenehmes Ambiente. Darüber hinaus wurden die Abflugbereiche in beiden Terminals flächendeckend mit Steckdosen und USB-Anschlüssen für Laptops, Tablets oder Handys ausgerüstet. Zum kostenlosen Serviceangebot des Münchner Airports gehört seit dem Sommer 2014 auch ein unbegrenztes Surfvergnügen im Internet.
Für eine leichtere Orientierung am Münchner Flughafen sorgt ein von der Flughafengesellschaft entwickeltes Informationssystem. Fluggästen stehen hier insgesamt sogenannte 13 InfoGate-Counter zur Verfügung, an denen sie persönlich Kontakt mit Mitarbeitern des Informationsdienstes aufnehmen können. An weiteren rund 70 InfoGate-Terminals werden die Reisenden darüber hinaus über Flüge, Wegeführung, Shopping-Möglichkeiten und andere Dienstleistungsangebote am Airport informiert.
Die Qualitätsoffensive wurde im Terminal 2 in enger Abstimmung mit der Deutschen Lufthansa durchgeführt. Die Lufthansa hat zeitgleich ebenfalls ein Projekt aufgesetzt, um sich ihrerseits als „5-Star-Airline“ zertifizieren zu lassen. Aber auch Partner wie die Bundespolizei haben wesentlich zur Erringung des 5-Star-Prädikats beigetragen: Um die Ein- und Ausreise von Fluggästen in München zu vereinfachen, wurde das automatisierte Grenzkontrollsystem „EasyPASS“ eingeführt. Mittlerweile nutzen bereits rund 100.000 Passagiere jeden Monat das beschleunigte Kontrollverfahren.
Um möglichst präzise Erkenntnisse über die Kundenzufriedenheit zu gewinnen, wurden an verschiedensten Standorten sogenannte „Feedback-Automaten“ aufgestellt, an denen die jeweiligen Service-Leistungen direkt durch den Passagier bewertet werden können. Flughafenchef Kerkloh: „Daran ist zu erkennen, dass wir nicht die Absicht haben, uns auf unseren Lorbeeren auszuruhen, sondern mithilfe unserer Kunden auch künftig kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebotes arbeiten werden.“


Die 1949 gegründete Flughafen München GmbH (FMG) betreibt den Münchner Flughafen, der am 17. Mai 1992 an seinem heutigen Standort eröffnet wurde. Gesellschafter der FMG sind der Freistaat Bayern mit 51 Prozent, die Bundesrepublik Deutschland mit 26 Prozent und die Landeshauptstadt München mit 23 Prozent. Konzernweit beschäftigt die FMG mit ihren 14 Tochtergesellschaften mehr als 8.000 Mitarbeiter. Mit insgesamt mehr als 32.000 Beschäftigten bei über 550 Unternehmen gehört der Flughafen München zu den größten Arbeitsstätten Bayerns. Der Münchner Flughafen hat sich nach seiner Inbetriebnahme binnen weniger Jahre zu einer bedeutenden Luftverkehrsdrehscheibe entwickelt und fest im Kreis der zehn verkehrsstärksten Flughäfen Europas etabliert. Der Münchner Airport bietet heute Flugverbindungen zu über 200 Zielen in aller Welt und verbuchte 2014 ein Passagieraufkommen von knapp 40 Millionen.

Tags: